Leverans
Snabb leverans inom 1-3 dagar.
Vi gör en dygd av att leverera varor snabbt till våra kunder. Leverans sker normalt inom 1-3 arbetsdagar. Det kan dock ta lite längre tid om varan inte finns i lager, om beställningen går till utlandet eller under särskilt hektiska perioder. Vi har fått många 5-stjärniga recensioner på trustpilot för vår snabba leverans till våra kunder. Faktum är att vi har fått 14 000+ recensioner med ett genomsnitt på 4,8 stjärnor - av 5 stjärnor. Det är vi faktiskt stolta över.
Fri leverans över 429,-
Vi levererar kostnadsfritt och snabbt inom 1-3 arbetsdagar till Bring Pakkeshop så länge du köper för mer än 429 DKK. Detta gäller för alla beställningar som ska levereras i Danmark.
Om värdet i din korg överstiger 429 DKK på vår webbplats, kommer fri frakt till Bring Pakkeshop automatiskt att ske på beställningen oavsett antal och storlek. Så om du vill ha fri frakt köper du helt enkelt mer än 429 DKK. Paketet kommer att levereras till paketshopen med Bring.
Vi har alltid fasta låga fraktpriser
- Bring - till paketshop: 35,00 DKK
- GLS - till paketshop: 49,00 DKK
- GLS - till företag: 49 DKK
- GLS - för hemleverans: 69 DKK
- Click&Collect Lyngby: Hämtning i butik: GRATIS
- Click&Collect Hillerød: Hämtning i butik: GRATIS
Fritt val av leveransplats
Paket skickas till din företagsadress, privatadress eller till närmaste paketshop (från privatadress) - Du kan också välja vart du vill att paketet ska skickas (paketshop). Om beställningen nekas vid mottagandet eller om en felaktig adress har angetts. Mottagarens namn inte är skrivet på brevlådan/dörren eller inte hämtas ut - dras returbeloppet av.
Vid fel eller brister i leveransen, vänligen kontakta hw-homeware.dk inom 3 arbetsdagar.
GLS fullmakt
När du väljer GLS till din dörr, observera att GLS levererar paket mellan 7-16. Om du inte är hemma när GLS levererar ditt paket, tar chauffören det till en närliggande ParcelShop. Han lämnar ett kort eller skickar ett sms/mejl med kollinummer, namn och adress där du kan hämta ut paketet. Du har också möjlighet att utfärda ett engångstillstånd för att föraren ska kunna leverera paketet till en angiven plats. Se mer här:
Kan jag få leverans till min hemadress?
Ja, om du väljer GLS privat, anger rätt adress och är hemma på leveransdagen mellan 7-17. GLS meddelar inte vilken tid de kommer att komma. Om du inte är hemma och inte har fyllt i en fullmakt för GLS att lämna paketet på din adress, kommer paketet att gå till närmaste tillgängliga paketshop. Vi kan inte omleverera och det kostar 49 DKK i returporto om paketet inte hämtas ut och kommer tillbaka till oss. Du måste själv kontakta GLS och fylla i en fullmakt när du har fått ditt track and trace-paketnummer från oss via e-post.
Track & Trace - Min order har inte kommit fram inom 3 arbetsdagar?
Vi skickar ett e-postmeddelande till dig med track & trace-numret för din beställning när vi skickar den. Om du har fått detta e-postmeddelande kan du spåra din beställning på GLS webbplats. Du kan också spåra din beställning på GLS webbplats genom att ange ditt kollinummer från vårt e-postmeddelande. Om du inte har fått ett e-postmeddelande som anger om vi har skickat ditt paket, vänligen kontakta kundtjänst med ditt ordernummer.
Jag kan inte hämta ut mitt paket i paketshopen inom 7 dagar
Om du inte kan hämta ut din beställning i paketshopen inom 7 dagar kommer beställningen automatiskt att returneras till oss. Vi har inte möjlighet att förlänga hämtningsfristen. Det kostar 49 DKK i returporto om vi får tillbaka ditt outhämtade paket från paketshopen.
När är min beställning klar för uthämtning i butiken?
Beställningar för avhämtning i butik är normalt klara för avhämtning senast kl. 14.00 dagen efter beställning. Vi packar dock inte på helger. Du får ett e-postmeddelande när din beställning är klar för avhämtning. Om din order inte är klar när du kommer hjälper vår personal dig att hitta varorna om de finns i lager i butiken. Du har 5 dagar på dig att hämta ut din beställning.
Jag kan inte hämta ut min beställning i butik inom 5 dagar.
Skicka ett e-postmeddelande till kundtjänst så ser de till att den fortfarande finns där när du kan komma.
Kan någon annan hämta min beställning i butik åt mig?
Ja, det kan de om du i förväg har informerat oss om namnet på upphämtaren och de kan visa ID vid upphämtningen. Skriv till kundtjänst - kom ihåg att uppge ordernummer.